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Dr. Ichak Kalderon Adizes

Fundador del Instituto Adizes

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Hace algunos años, un joven que iniciaba su cargo de gerente en una empresa familiar me dijo: “yo leo mucho sobre Management y me encanta, lo que no tolero es a la gente”. Le mire a los ojos y le dije: “estás en el negocio equivocado”. Pero hoy le diría: “Hazte consultor y sigue leyendo; disfruta como cambia la forma de liderar organizaciones, pero ni lo intentes con la gente”. ¿Por qué?

En reuniones de amigos he venido observando, como gente de edades diferentes presentan: enfoques, valores, intereses y conductas diferentes, y les resulta difícil ponerse de acuerdo aún en cosas triviales. También es común ver que personas de una misma época, presentan similitudes en esos temas y sus conversaciones son más homogéneas;

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He estado observando durante muchos años, como el concepto de solución de problemas en las organizaciones, ha cambiado su nombre.

Primero solía ser llamado Administración. Así la primera revista en este campo fue "Ciencia Administrativa Trimestral" y las escuelas que estaban entrenando a líderes corporativos y organizacionales fueron llamadas Facultades de Graduados en Administración de Empresas. El grado concedido, MBA, todavía se mantiene como Máster en Administración de Empresas.

 

Cuando la formación, aparentemente no producía los resultados deseados, el concepto de Administración fue relegado a un nivel o rango más bajo dentro de la organización.

"Los recursos humanos son como los recursos naturales; a menudo están enterrados. Tienes que ir a buscarlos. No están simplemente tirados en la superficie. Tienes que crear las circunstancias donde ellos surjan por sí mismos." ~ Sir Ken Robinson

 

Viendo la charla TED de Sir Ken Robinson, me hizo recordar lo sucedido en mi antigua empresa a finales del 2012. Siendo una empresa dedicada al servicio post-venta, cuando uno de nuestros principales clientes anunció que iniciaban un plan de recortes de gastos sonó la sirena de alarma en nuestra organización. Efectivamente, el post-venta es de los primeros en ser afectado por un recorte de gastos.

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Históricamente, muy pocas empresas llegan a la segunda generación de su fundador y son escasas las que sobrepasan a su tercera generación; por ello es común escuchar en diferentes países frases como: “De descalzo a descalzo, tres generaciones”, “Abuelo millonario, padre playboy e hijo mendigo”, “De descamisado a descamisado, tres generaciones”... etc.

 

Sin embargo, no es el tiempo el que elimina a las empresas y como ejemplo, existe una Organización con más de 2017 años de existencia y sigue funcionando con éxito, la Iglesia Católica ¿Qué la hace diferente?

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